“慈善楷模”钱海军连载⑤:从一个人到一群人 我们都是钱海军

发布日期: 2018-11-21 信息来源: 媒体业务部

  “有你们,真好!”许多在慈溪生活或者有亲人在慈溪生活的人都这样说。每次有需要的时候,不论晴天还是雨天,只要一个电话,钱海军共产党员服务队“召之即来,来之能战,战之能胜”。 

  钱海军共产党员服务队的是一支由国网慈溪市供电公司党委领导的,以共产党员为主体、以全国劳动模范钱海军为引领的,为社会为群众提供电力急难险重任务抢修服务、供电营销优质服务、爱心志愿服务为主要内容的先锋队,在当地老百姓中有着较好的口碑。 

服务队的起源 

  如果追溯源头,钱海军共产党员服务队的前身是慈溪市供电公司原城区供电所于2002年成立的志愿服务团队——“阳光工程”。最初的成员只有营业厅的8名窗口服务人员,清一色的女子,她们利用营业厅的三尺柜台搭建起一个与客户交流沟通的平台。起初,“阳光工程”把以电力优质服务为主打品牌,组织开展了“走进社区、和谐共建”“走进校园、培育未来”“走进企业、共谋发展”“走进农村、服务万家”等活动,引起了较好的反响。 

  “阳光工程”的出现,吸引了许多一直“孤军奋战”、默默地参加社会公益活动的员工。他们在推广优质服务的过程中发现,就整个社会大环境而言,志愿者的需求量很大,有一技之长的志愿者尤其稀缺。而自2005年4月农电工用工体制改革以后,原先的“电工师傅”变成了供电企业的专职村电工,农村表后用电的维护管理出现了“断层”。 

  “阳光工程”决定把握时机进行转型。他们除了主业工作,也开始尝试着做一些表后、帮扶方面的延伸服务。这次转型,让城区供电所的服务变得比以前更规范,更接地气,更人性化,服务质量得到了很大的提升。2009年,城区供电所(营业厅)还被评上了“全国巾帼文明岗”,也就是在这一年,慈溪的“小草”开始萌芽。 

  当时因国网宁波供电公司提出要大力弘扬奉化“小草”默默坚守、无私奉献的大爱精神,在宁波地区统一打造“小草”服务品牌,慈溪市供电公司负责此项重任的张志民、马旦等人赶赴杭州、嘉兴,向“嘉兴红船”“杭州阿斌”取经,最终提出了以准军事化管理、“海尔式”服务为核心内容的具有慈溪特色的“小草”品牌的创建思路与规划,并从500多名农电职工中挑选了11人进行试点,很快就得到了正式授牌。随后,又经过一年时间的发展,到2011年7月,慈溪市供电公司共成立了16支“小草”服务队,当初的“小草”已然成长为一棵参天大树。这些服务队发挥电力行业技术专长,积极履行社会责任,不断拓展服务对象、延伸服务领域、创新服务形式,全方位、多纬度地满足社会不同层次的人的服务需求。 

  在晨云未染时,在街灯亮起时,“小草”服务队的身影穿梭在慈溪的大街小巷,为城乡居民解决用电难题,向他们宣传用电、节电知识,并为农村孤寡老人送去温暖,很快引起了全社会的关注,锦旗,表扬信,感谢电话,纷至沓来。 

  而在“阳光工程”“小草服务队”取得成功的同时,钱海军的事迹借由社区居民的感谢信进入了慈溪市供电公司时任党支部书记张志民的视线。看着桌子上的感谢信越积越多,张书记考虑再三,决定把钱海军调到客户服务中心担任社区经理,让他能够更好地施展所长,服务社区居民。 

  后来的事实证明,这是很有远见、很有意义的。随着电与生活的关系越来越密切,老百姓希望能有更多像钱海军这样勤勤恳恳、服务优质的电力维修人员来为自己服务,也需要“阳光工程”“小草服务队”都能像钱海军这样,不仅懂得电力知识,也懂得电器维修——这就为两者的结合提供了一个契机。 

五个人一个班 

  2012年1月,以钱海军名字命名的钱海军服务班“破壳”而出,很快它就成了慈溪市供电公司的一个服务品牌。一个人、一个班的名字能成为一个品牌,并不是说这个人、这个班的身份有多么显贵,地位有多么崇高,而是说明他(它)跟群众有多么贴近,他(它)的服务是多么地让群众认同。 

钱海军服务班“五人组” 

  钱海军服务班成立之初,主抓社区共建工作,但也不局限于这项工作。除了停电预告、用电咨询等12项便民服务外,他们还为那些爱心卡持有户、劳模家庭和8个共建社区合计约1700多户居民提供24小时免费电力维修服务。 

  除钱海军外,这个班组里还有姚乙鸣、林吉园、胡海峰、唐洁四名成员。姚乙鸣、林吉园原先是从事变电抢修工作的,对一些家用电器的维修不太了解。钱海军就将自己长期积累的操作技能、工作经验、服务心得倾囊相授,毫不保留。“刚进入班组时,复杂点的故障不会修理,师傅总是一边作业一边给我们指导,跟着他学了半年时间,收获很大,现在我们基本上都能独立完成操作了。”队员姚乙鸣说。 

  当然,队员们从钱海军身上学到的,不仅是排除故障的能力,更多的是乐于奉献、热心助人的精神。姚乙鸣最早看到钱海军的事迹是在2011年单位张贴在宣传栏的海报上,当时不以为意:“不就是给老百姓提供电力服务嘛,只要想去做,很多人都能做到。”后来被挑选进了钱海军服务班,跟钱海军有了近距离的接触后,才发现他特别不容易。“一个人做一件好事并不难,难的是长期坚持,钱师傅做了这么多年的好事,几乎牺牲了自己所有的业余时间,试问这有多少人能做到?”而对林吉园来说,钱海军最打动他的是舍己为人的服务理念和强烈的社会责任感,他觉得跟钱海军在一起干活,不会觉得累,而且由衷地感到快乐。在钱海军的影响下,林吉园如今也成为了一名注册志愿者。 

  “我认为钱师傅身上最值得学习的是无私的精神,有一次他发高烧,本来打算去看医生的,但中途接到用户的求助电话,坚持先去用户家里把问题解决后才去的医院。”指导员唐洁说。 

  “以前对钱师傅不理解,觉得他为了服务用户没日没夜挺傻的。但是跟着他服务的次数多了,从那些老人溢于言表的感动里我真正认识了这种服务的价值,能和钱师傅一块儿共事,成为钱海军班的一员,这是我的荣幸。”驾驶员胡海峰因为经常要开车带钱海军去那些寻求帮助的老人家里,经年累月之后,脑海中已经储存了一张地图,每次钱海军一说去“某某家”,他很快就能找到地方。如今,他俨然成了钱海军的最佳拍档,当钱海军在给老人送去暖心服务的同时,他承包了打孔、拧螺丝、固定电线这些“力气活”。 

  在组员眼里,钱海军不仅是他们学习的榜样,还是他们贴心的好大哥。姚乙鸣、林吉园、胡海峰的家均不在城区,为了让队员们不必来回奔波,钱海军揽下了大部分的夜间抢修任务,他说:“他们一来一回要一个多小时,夜间驾驶容易疲劳,作为班长,我要爱护我的兵。” 

  哪里有需要,哪里就有钱海军 

  5个人的力量毕竟还是十分有限,尤其服务时间越长,钱海军等人发现的需要帮助的人也越多。为了扩大钱海军义举的带动力,让钱海军和他的班组不只是发出一个灯泡的光亮,更能发挥一座灯塔的能量,2012年5月,钱海军共产党员服务队应运而生。从此,慈溪乃至宁波地区多了一群穿红马甲的电力人。 

  服务队下设钱海军共产党员服务队总部和钱海军志愿服务中心,分别对应“在急难险重任务期间担当主力攻坚团队的重任”和“长期开展富有特色的志愿服务活动”两种功能。而在机构设置上,前者由钱海军服务班和22支服务分队组成,在8小时内,做好主业工作,尤其面对近年来的超强台风、罕见冰灾、重大保供电等急难险重任务,服务队发扬特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的电力铁军精神,始终战斗在抗灾保电第一线;而志愿服务中心在8小时外,只要群众用电方面需要帮助,他们总是第一时间抵达,也时常以“项目制”的形式灵活组织开展各类公益活动。 

  为了规范管理,钱海军共产党员服务队还出台了《国家电网浙江电力(宁波钱海军)共产党员服务队标准化管理手册》和《标准化服务手册》,对服务队的组织建设、服务内容、服务流程、管理规范和考核评比等进行细化和量化,健全服务队组织运作,拓宽覆盖范围。与此同时,他们适时地提出了“多行一步,多帮一点”的服务口号。 

  排灌的季节到了,他们就来查看翻水站;田里的作物快收了,他们就来查看烘干机……很多时候,用户都还没有打电话,这些人就帮他们把问题都解决了。这就给人一种感觉,仿佛服务队每时每刻都知道用户的需求似的。这种“急用户所急,想用户所想”的品质是钱海军精神最显著的特征。 

  为了把这种精神传播到每一个生产、服务岗位,让更多用户能够享受到钱海军式的服务,慈溪市供电公司每个月都会抽调35名员工到钱海军共产党员服务队总部进行轮训。其实,所谓的“轮训”说白了就是让基层员工跟着钱海军一起去抢修、去服务,在这些过程中加深他们对优质服务的认识,从而达到提升全员服务意识和技术水平的目的,最终形成“树立一个、培养一批、带动一方、造就一代”的好局面。队员张志雄在加入钱海军共产党员服务队之前也是个乐于助人的人,平时没事的时候常去养老院看望那些孤寡老人,然而他在跟班一天后感慨地说:“跟钱师傅一起干活,我看到了差距!”而今,慈溪市供电公司新员工入职头一件事便是到钱海军共产党员服务队体验生活。 

  生活在幸福中的人,不能光顾着自己享受,匀一点阳光给别人,整个世界才会更加明媚。基于这样一种考量,2014年,慈溪市供电公司相机而动,成立了钱海军志愿者服务队,92名志愿者按特长和意向分成表后维修、无偿献血、扶贫助学、关爱空巢老人、未成年人社会体验岗等组别开展服务,仅在当年,他们就利用业余时间开展表后电力抢修服务1000余次,走访慰问90余次,组织爱心献血11600毫升,扶贫助学5人次,心理援助33个小时,完成未成年人社会体验服务13次惠及100余人。 

  2015年3月5日,为规范志愿服务和爱心基金的运作,使志愿服务和爱心基金捐助具有法律保障和法律效力,慈溪市钱海军志愿服务中心在慈溪市民政局完成注册,成为具备独立法人资格的民间公益组织,这也是慈溪市第四家、国家电网公司系统第一家在民政部门完成注册的社会公益组织。它的出现,是慈溪市供电公司在开展志愿服务方面的一次探索,将促使企业的志愿服务朝着规范化、社会化的方向发展。 

  慈溪市钱海军志愿服务中心成立以后,中心总部率先开展了“关爱空巢老人暖心行动”“情系低保户,服务送光明”“学雷峰,送服务”“未成年人社会体验站——让小候鸟把安全带回家”“星星点灯大课堂”等主题活动,各个站所的分中心也因地制宜开展了“情系军营,服务最可爱的人”“国家电网社会体验日”“爱心服务送温暖”“无偿献血助他人”“阳光托养中心慰问”“爱与健康同行”等系列活动,受到社会各个群体的广泛好评。 

  到2015年12月底为止,钱海军党员服务队先后发放爱心卡500多张,走访、检修14000余场次,维修家用电器6500多件。其中,由志愿服务中心主导的未成年人社会体验服务站被评为“全国电力教育科普基地”,累计组织体验活动39期;“星星点灯”大课堂成功举办35次,使1000多名中小学生得到启蒙;开始于2015年9月的“千户万灯”残疾人贫困户室内照明线路公益改造项目更是获得社会各界捐赠近百万元,在顺利完成首批103户残疾人贫困户改造工作的基础上,2016年又制定了500户的整改目标。 

  随着时间的推移,钱海军志愿服务中心的社会功能和影响力日渐扩大,辐射面也越来越广。除了系统内部志愿者报名的越来越多,一些社会志愿者也纷纷加入到其中来。志愿服务中心已有5名社会志愿者以及掌起阳光托养中心、慈溪市消防中队、华阳口腔医院、周巷职高、新世纪中学、古塘街道义工银行等6家集体志愿者。值得一说的是,志愿服务中心的心理咨询师们还在掌起阳光托养中心免费开设“阳光心灵港湾”服务点,为托养中心有心理健康问题的老人和残疾人建立心理健康档案,并提供一对一的心理陪护帮扶,开展相关的特色活动,消除老人们的心理亚健康,使他们老有所安。 

我们都是钱海军 

  一朵再娇艳的花,离开了滋养它的土壤,也就离凋谢不远了。所幸,钱海军共产党员服务队里不是只有一个钱海军,而是有很多的钱海军。这在慈溪市供电公司发起的“寻找身边的微感动人物”活动中可以找到许多实证。 

  “周师傅,我屋里的电灯坏了,你下班后能来给我修一下吗?”“阿权啊,我家里保险丝断了,你给我搞一搞啊。”类似于这样的话,对慈溪市横河镇陈山村的村民来说,熟得就像口头禅一般。 

  村民口中的“周师傅”“阿权”就是来自慈溪市供电公司配电运维班的周丰权。周丰权早年做电费抄收员,与陈山村三四百户人家基本都认识,也知道哪些村民子女不在膝下最需要帮助。1998年,他开始做外线工,也就是从那时起,他开始义务为村民提供电力方面的维修服务,这一做,就是18年。18年里,村民们家里碰到用电方面的问题都会请教他,而他也是尽己所能帮他们解决。 

  早期的电网线路差,情况频发,天气凉快的时候还好点,天气一热,活就特别多:灯泡坏掉了,日光灯不亮了,保险丝断掉了……仅七八月份,周丰权就要接上上百笔“生意”,以至于这些活成了他日常生活的一部分。因为白天要上班,他都是利用下班后和周末的休息时间去给左邻右舍排忧解难。 

  如今,有了强大电网的支撑,故障少了许多,但是村里的老年人一碰到用电方面的问题,还是习惯找周丰权帮忙。他们有时直接给周丰权打电话,有时到他家里,给他的父亲说一声,然后周父便会给周丰权打电话或者等他回家时转达:“某某人家里开关不好了,你去弄一下。” 

  自从加入钱海军志愿服务中心以后,周丰权参与志愿服务的兴趣更浓了。不过,在慈溪乃至宁波,周丰权为人们所熟知是因为他还有另一重身份——无偿献血志愿者,江湖人称“献血达人”。 

  周丰权在献血

  1976年出生的周丰权迄今已有10年的献血史,10年里,他义务献血73次,累计献血量近60000毫升,相当于12个普通成年人的全身血量。他也因此获得“全国无偿献血奉献奖金奖”“无偿献血之江杯奖”“慈溪无偿献血服务队先进个人”等多项荣誉。杭州、宁波等地用血紧张的时候,也会跟他联系,周丰权戏称自己是他们的“鲜血储备仓库”。 

  周丰权本人初时以献全血为主,后来得知献血小板可以让更多的白血病患者和大出血患者得到及时的救助,便改为献机采成分血,也就是献血小板。周丰权说,能帮助患者身体康复他非常开心。因为这份开心,他坚持了10年。 

  与周丰权一样,柴建华也是一个献血大户。 

  现年56岁的柴建华是慈溪市输变电工程有限公司的一名普通职工,同时他也是慈溪市献血志愿者服务队的一员得力干将,从2009加入至今,累计完成志愿服务480个小时,被评为“四星级志愿者”。 

  那一年,社区工作人员上门为地震灾区募捐。柴建华捐完钱,还想着再为灾区做点别的什么。当时,电视上正在播放一则跟无偿献血有关的公益宣传片,柴建华当即决定去参加爱心献血。他把自己的想法同妻子一说,得到了妻子的支持。在妻子的陪同下,柴建华平生第一次来到了爱心献血屋。从此一发不可收拾,他在无偿献血的道路上愈行愈远。到后来,献血已然成了柴建华日常生活的一部分。2005年,柴建华从献“全血”改成了献“成分血”,献血次数也从一年两次变成了一年多次。他说,每天都有很多病人需要输血小板才能维持生命,捐献成分血可以提高病人的治疗效果,节约血液资源。 

  如今,两鬓微白的柴建华在献血这条道路上已经默默地坚持了12年。12年间,他先后参加无偿献血70余次。而且他不光自己献血,还带全家人一起参与。在他的带动下,一家三口累计献血量达到126800毫升,相当于25个成年人的总血量。 

  有人问他打算献到什么时候就停止不献了,柴建华的回答与周丰权出奇的一致,“我会一直献下去,直到自己的年龄受到限制。” 

  王军浩:收到,我马上出发 

  “通达路101号,谢老伯,家里电源空开跳火,推不上闸,求助。”2015年3月19日,慈溪市钱海军志愿服务中心的微信群里弹出了这样一条消息。几秒钟之后,有个人就在下面回复道:“收到,我马上出发。” 

  这个人就是王军浩。 

  1968年出生的王军浩是最早加入钱海军志愿服务中心的那批人中的一员。钱海军志愿服务中心建有一个微信群,凡有表后维修、献血、扶贫助学、综合服务等方面的信息,群里就会贴出“寻人启事”,而王军浩通常都是那个最先“抢单”的人。大家开玩笑说“阿浩哥”就像以前打仗时候的先锋官,总是挎着小包冲在队伍的最前面。 

  王军浩则笑着说:“凑巧有空,正好打发打发时间。” 

  王军浩的抽屉里有两个本子。其中一本是工作手册,作为慈溪市输变电工程有限公司工程二队队长的他对本职工作十分尽责,他会把在工作中碰到的大大小小的问题记录在本子上,逐一进行解决;还有一本则是他的志愿服务记录本,在这个本子上,他详细地记录了自己为老年人提供服务的信息,包括什么时间去的,做了什么事情,老人有什么需求。

  王军浩在为掌起阳光托养中心的老奶奶修指甲

  除了那些不定时的、随时会到来的服务,王军浩还在钱海军志愿服务中心于2014年12月发起的“关爱空巢老人‘暖心’志愿服务行动”中结对了一位患有老年痴呆症的九旬老人。当时他之所以会选择这位老人,是因为老人的住处离自己家比较近,“既然在做了,就一定要做好,路近一点,可以多去几趟,有事的时候也方便照应”,这是他的心声。他把老人当作自己的亲人,每个周六,他至少会抽出半天时间,带上老人爱吃的红枣和糕点去看望他。要是天气冷了、热了,他对老人的想念尤甚,去的次数也更多。 

  老人喜欢看报纸,看完后扔得屋子里到处都是,王军浩就帮他细细地整理好,又帮他把房间打扫干净,把脏衣服洗晒之后叠好。老人爱吃慈溪中医院后面那家快餐店的食物,常常走路去那儿,吃完饭再走回来,走得累了就乘公交车,不犯病的时候还好,犯了病就容易记不得路,王军浩与他结对之后,每个周六,只要天气晴好他就陪着老人一起步行去吃饭,雨天就开车载老人去或者帮老人把食物带回来。而他,通常要等安顿好老人之后才回去吃饭。 

  每次王军浩离开的时候,老人都表示要送他到楼下,但王军浩担心老人走路不方便,临行前会替他把门关上。有一次,王军浩给老人刮完胡子,刮胡刀没电了,他就拿到卫生间里充电。帮老人洗了脸,洗了脚,又替他准备好了午饭,王军浩就回家了。车子开到北二环他忽然想起刮胡刀还在充电,怕老人没留意,发生意外,他调转车头赶了回去。车子停好后,他抬头的时候发现老人正站在2楼和3楼的休息平台上透过窗口张望着。王军浩快步跑上去,问老人:“您怎么站在这儿,不是让您不要出来吗?”老人嘴角微抖地说:“我想看着你走啊,我要看着你走掉。”这一刻,王军浩的心里满是感动,觉得千言万语也抵不过这句话。 

  王军浩是个十分顾家的人,孩子打小上下学都由他亲自接送,每个周末不管事情再忙,他都会按时去看望父母,与父母一起吃上一顿饭。但与老人结对后,这件原本约定俗成的事情就变得“无序”了。老人有时突发状况,占去他整个周末的时间,他只能工作日里抽八小时外的时间去看望父母。相应地,陪妻子和孩子的时间也少了。妻子最终还是给予了他足够的理解和支持,让他能够没有后顾之忧地做自己想做的事情。 

  2016年,老人告别了人世,王军浩、钱海军等人去送了他最后一程。出殡那天,按照习俗,他们与老人的家人一起吃了顿饭,老人的侄子对王军浩说:“今天你总算跟我们吃了一餐饭了。”因为以前王军浩每次去看望老人买好饭菜之后从来不吃,这是头一遭几个人在一个桌上吃饭。 

  很多人都说,王军浩是钱海军志愿服务中心的标杆人物,朴实无华的外表下藏有一颗分外亮眼的善心,值得所有的人向他学习。面对这样的评价,王军浩谦称自己只是有一分力使一分力而已。 

  他们就像旋转的陀螺 

  在众多志愿者中,有一分力使一分力的,还有毛国祥。 

  毛国祥是慈溪市供电公司天元供电服务站的一名台区经理,平时他主要负责所辖台区内1400户居民用户的抄表和电费催收工作。工作之余,他便利用自己的休息时间为那些有需要的空巢、孤寡老人修修灯、修修电器。 

  2015年2月18日深夜,家住周巷镇双东村的陈志渭老人肺心病犯了,咳得喘不过气来。老人的病是个老毛病,天冷的时候就会发作,十分需要保暖。偏偏这时,家里突然停电了,灯不亮了,墙壁上的空调也罢了工。 

  此时屋外大雪纷飞,冷风如刀,路面上积起了厚厚的雪,室内外温度下降得厉害。陈志渭和老伴都已年过七旬,奔走不便,而他们的两个儿子又不在身边,老人们觉得很无助。这时,陈志渭突然想起了毛国祥,急忙让老伴拨通了毛国祥的电话。 

  毛国祥听完老人的电话,从床上惊坐而起,他穿上衣服,拎上工具包就往老人家里跑。因为匆忙,连大衣的扣子都扣错了,但他显然已顾不上这些。路面积雪经过车轮碾压,变得十分湿滑,很不好走,但20分钟后,毛国祥还是赶到了老人所在的双东村。到了老人的住所,毛国祥一边敲门,一边抖了抖外套,以免把积雪带入老人家里。 

  待老婆婆开了门,毛国祥看到屋子里漆黑一片,他打开探照灯查看了一番,发现是老人家中的保险丝断了,于是立刻更换了新的保险丝。接通电源后,毛国祥快步跑到楼上,此时老人由于缺氧脸色发青说不出话来。毛国祥打开空调,扶老人坐起,一边给他敲背,一边将摆放在房间里的制氧机打开让老人吸氧。就这样忙了半个多钟头,老人的脸色渐渐开始红润起来。为了确保不出现其他问题,毛国祥还一并对老人家中的线路进行了检查,在排除安全隐患后,他才放心离开。 

  毛国祥上门为用户解难题

  从老人家里出来,天边已经泛起了鱼肚白。毛国祥稍稍平复了一下心情,赶到家中接上女儿把她送到了学校,毛国祥并没有告诉女儿,就在两个小时前,爸爸完成了一次生命急救。当然,他也没有将这件事告诉其他任何人。 

  在钱海军共产党员服务队里,胡群丰和毛国祥一样古道热肠。 

  胡群丰的热心由来已久。他七八岁的时候,有一次去河埠头游泳,一个老太太淘米时不慎掉落河中。胡群丰来不及多想,攀着船舷想把她拖出水面。落水之人看见有人伸过来一只手如同看见了一根救命稻草,又是拉,又是拽。禁不住老太太胡乱挣扎,胡群丰一连喝了好几口水。好在对岸有人听见呼救声跑了过来,把老太太拉上了岸,而胡群丰被这一次救人经历吓得够呛,在家里足足躺了半个月。但这并没有让他的助人之心稍减。 

  参加工作以后,有一回他在下班途中看到一辆摩托车和一辆货车发生碰撞,摩托车驾驶员当场重伤。附近看热闹的人有很多,但是没人想管这事,胡群丰连忙叫了辆三卡,把伤者送到人民医院。开三卡的司机说,我帮你把人带带到,钱也不收你了,但是等下上了推车你就自己走吧,我不陪着去了——显然,他是害怕被人讹诈。胡群丰说,也难怪他,不过我相信这个世界还是好人多。他在医院陪了一天一夜,直到伤者家属赶来。

 

  胡群丰同老人讲解用电注意事项 

  胡群丰还是众多志愿者中第一个参加人体器官捐献的人。2011年6月10日,他打电话到浙江省红十字协会,表达了自己的意愿,并按照要求填写了申请表,成为浙江省第84个参加遗体捐献的人,在全国的编号则是410。他本是偷偷报的名,没有让别人知道,但不知怎的消息竟传开了。大家问他为什么要参加器官捐献。胡群丰说,平时看到了就留心了。 

因为真实,所以感人 

  一个优秀的团队,要有人冲锋在前,也要有人保障在后。唐洁在钱海军共产党员服务队中扮演的便是活动策划者和后勤保障者的角色。 

  作为服务队的指导员,唐洁主要负责对团队成员的教育、培训和管理及与相关部门的协调等工作。这些事情极其琐碎,刚开始的时候唐洁也只是把它当一个工作任务在做。当一件事情变成任务的时候,难免会让人觉得枯燥乏味。值得庆幸的是,随着时间的推移,唐洁把自己的身心融入其中。慢慢地,这些事情就变得有意思了。 

  党员、志愿者是钱海军共产党员服务队和钱海军志愿服务中心的支架,有他们整个团队才有生命力,才能走得远,走得好。唐洁常常通过交谈、跟班等方式,了解掌握团队成员的思想动态和生活近况,帮助他们解决工作、生活中的困难问题,让团队拥有家的温馨。 

  2016年夏天高温时节,由慈溪市钱海军志愿服务中心和慈溪市慈善总会、慈溪市残疾人联合会共同发起的“千户万灯”二期行动正在如火如荼地开展。有一天晚上,唐洁临睡前,忽然想到那些贫困户家中蚊子多,空气不流通,志愿者大热天作业很容易中暑,想给他们买点避暑防蚊的药品。说做就做,她带着儿子将附近的药店和超市逛了个遍,精挑细选了几样实用的药品和物品,并逐个查验了保质期。第二天,她将避暑包和药品包分发到志愿者手上。 

  对于工作用心的唐洁来说,业余时间加班是常有的事,有一次,为了策划一个大型活动,唐洁一连加了一个礼拜的班,感冒、咽喉炎接踵而至,晚上也紧张得睡不着。有时忙起来,陪孩子的时间都没有,后来,唐洁干脆直接把儿子接到单位,自己忙事情的时候让他在一边写作业。 

  辛苦的同时收获也颇丰,而且这种收获不只局限于经验和能力方面,更多的是精神层面的。有些得到帮助的老人与唐洁住在同一个小区,平时在路上相遇,会像老熟人一样同她打招呼。唐洁说,做了志愿服务以后,感觉自己多了很多亲人。“对着这些老人,就像是对着自己的爷爷奶奶一样,所以给他们包粽子、陪他们过年啊,感觉都是自己应该做的,完全不是为了宣传,更不是为了作秀。” 

  当然,唐洁投入精力最多的还是“未成年人体验站”和“星星点灯大课堂”。2015年,慈溪市创建成为“中国慈孝文化之乡”,唐洁结合契机开发了一个感恩主题的课程,从感恩节的由来、董黯孝母的故事引出身边的慈孝人物钱海军,然后再通过讲述钱海军的服务故事或者邀请钱海军到现场聊聊感想,让孩子们学会感恩——感恩父母,感恩爷爷奶奶,感恩老师,感恩身边的同学。为了活跃课堂气氛,她还特意在课件里插入了视频和沙画。

  唐洁在向幼儿园的孩子科普安全用电知识

  课件做好后,唐洁先后在四五个学校进行了试讲,好多次,孩子们听着听着就哭了。这个说“妈妈很爱我,妈妈每天很早起来给我做早饭”,那个说“爸爸很爱我,脚摔断了,硬撑着送我到学校”,更有一些孩子争相表达了“想给爸爸妈妈做一次饭,洗一次衣服,说一次我爱你”的愿望。不过,让唐洁印象最深的还是龙山一所民工子弟学校的学生。有一个小女孩听完课后跟唐洁说很想念在老家的爷爷奶奶。唐洁问,你为什么想念呢。小女孩说,我们家门口有个斜坡,爷爷每天要去挑水,雨天也不例外,我在家的时候这些活都是我帮爷爷做的,现在我出来了,爷爷身边没有人了,我都不知道他要怎么挑水,他的腿脚又不好。说着,晶莹的泪珠子一串接一串地掉落。听完女孩的话,唐洁不由地百感交集,她哭了,因为她也是一个母亲,有自己的孩子,她在家里是独生女,爸爸妈妈现在也住在异地。唐洁说,这一刻,她觉得前期所有的加班都值了。 

  回到单位后,唐洁跟钱海军说:“我觉得我们的活动很有意义!” 

  除了策划、组织各种活动,唐洁自己也是一名资深的志愿者。2011年,她加入了慈溪市志愿者服务队,多次参加支援交通、看望折翼天使等活动。唐洁还报名学习了心理咨询师,打算为老年人提供专业的心理咨询,让他们老有所乐。 

  在钱海军共产党员服务队里,像唐洁、王军浩、周丰权这样的人还有许多。他们没有了不起的学问,说不出华丽的辞藻,但他们都像钱海军一样,有一颗甘于奉献的心。因为真诚,所以真实;因为真实,所以感人。

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